5.4.1. In 2025 gaan we verder met het digitaliseren van de dienstverleningsprocessen

Tegelijkertijd is er een bredere ontwikkeling binnen publiekszaken nodig om de kwaliteit te verbeteren. Dit speerpunt wordt daarom verbreed waarbij de basis ook uitgevoerd wordt.

Digitalisering van de persoonskaarten zal plaatsvinden 3e kwartaal 2025. Het proces huwelijken is verder uitgewerkt, dit om efficiencyslagen binnen het proces te behalen. Door in te zetten op kennisontwikkeling door middel van training en opleiding wordt de kwaliteitsverbetering binnen publiekszaken geborgd.